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東北網(wǎng)黑河06月18日訊 “撿到用戶(hù)的一個(gè)包，包里有錢(qián)夾、身份證、卡等物品?！?/p>
“好，你在原地等著(zhù)，我查一下用戶(hù)的資料，打電話(huà)讓他馬上去取?！?/p>
這一幕情景，是每天都會(huì )發(fā)生在黑河公共自行車(chē)管理中心的實(shí)事兒。
公共自行車(chē)自運營(yíng)以來(lái)，廣受市民歡迎，騎車(chē)的用戶(hù)越來(lái)越多?！艾F在市區每天借車(chē)最多時(shí)達到2.7萬(wàn)次”，管理中心工作人員自豪地告訴記者。
騎車(chē)者眾多，“馬大哈”們也不少。每天都有用戶(hù)還車(chē)后就離開(kāi)了，而把自己的物品遺忘在車(chē)筐里。撿到用戶(hù)落下的物品及時(shí)歸還，是管理中心員工的優(yōu)良傳統，每天至少有數十件好事在這里發(fā)生。
2012年8月6日，市民王先生給管理中心送來(lái)錦旗，感謝員工段艷玲撿到他的錢(qián)夾及時(shí)歸還，錢(qián)夾內有各種卡及人民幣5000多元。今年5月22日中午，還是段艷玲在商貿大廈站點(diǎn)撿到用戶(hù)的病歷及報銷(xiāo)票據6萬(wàn)余元，十分焦急的失主從段艷玲手里接過(guò)票據時(shí)，感激萬(wàn)分，“沒(méi)有這些票據，我就沒(méi)法報銷(xiāo)了，你可是救了我的急呀?！眱H段艷玲就多次撿到用戶(hù)的錢(qián)夾和其它物品，都在第一時(shí)間歸還了失主。
今年6月10日中午，天降大雨，管理中心員工叢佩海在站點(diǎn)進(jìn)行巡檢時(shí)，撿到一個(gè)快件包裹，等到失主吳女士接到管理中心的電話(huà)前去站點(diǎn)認領(lǐng)時(shí)，叢佩海已渾身淋濕。吳女士事后給管理中心送來(lái)了表?yè)P信，稱(chēng)贊員工品德高尚。
就在五六天前，員工張靈敏在市第一人民醫院門(mén)前站點(diǎn)撿到一個(gè)包，內有手機和錢(qián)。通知失主時(shí)，失主還不知道包落在車(chē)筐內。得知失主的單位離站點(diǎn)不遠，張靈敏親自送包上門(mén)，讓失主很感動(dòng)?！?/p>
自管理中心成立以來(lái)，員工做過(guò)的好事有多少？掌握各項數據的管理中心副經(jīng)理曹磊卻答不上來(lái)，“沒(méi)具體統計過(guò)，反正很多，每天都有，有的員工做了好事也不聲張。員工們至少隔20分鐘巡查各站點(diǎn)一次，有時(shí)五六分鐘就巡查一次，發(fā)現用戶(hù)遺失的物品，馬上打管理中心客服電話(huà)進(jìn)行報告，管理中心根據遺失物品的自行車(chē)編號查詢(xún)車(chē)輛的使用記錄，找到最后一位使用者的電話(huà)，然后打電話(huà)進(jìn)行核對，詢(xún)問(wèn)是否丟失了物品?！?/p>
自行車(chē)管理中心的工作人員也通過(guò)記者提醒廣大用戶(hù)，在歸還自行車(chē)時(shí)，一定要注意檢查隨身攜帶物品，避免財物丟失。
段艷玲正在整理自行車(chē)
作者：魏立波 來(lái)源：黑河晚刊 編輯：吳巖
